Términos y condiciones

1. Información General de la Empresa

- Nombre de la empresa: Boostify Saas

- Dirección: Carrera 15 #123-45, Bogotá, Colombia

- Teléfono: +57 314 7884945

-Correo electrónico: [email protected]

- Sitio web: boostify.com.co

- NIT: En proceso de obtención

2. Definiciones

1. Servicio: se refiere a todos los productos y servicios ofrecidos por Boostify, incluyendo el CRM, las herramientas de automatización de marketing, y el diseño web.

2. Usuario: se refiere a cualquier persona o entidad que se registre o utilice los servicios de Boostify.

3. Cuenta: se refiere a la cuenta creada por el usuario para acceder y utilizar los servicios de Boostify.

4. Datos Personales: se refiere a cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.

3. Descripción de los Servicios

Boostify ofrece servicios SaaS integrales para que los comercios puedan obtener:

1. CRM:    

- Gestión de relaciones con clientes, permitiendo a las empresas gestionar y analizar las interacciones de potenciales clientes para mejorar la relación con ellos y optimizar las estrategias de ventas.   

2. Automatización de Procesos:    

- Incluye la automatización de campañas de marketing por correo electrónico, WhatsApp y gestión de redes sociales.  

3. Chatbots:   

- Desarrollo e implementación de chatbots para atención al cliente y generación de leads.   

4. Diseño y Desarrollo de Páginas Web:    

- Servicios de diseño y desarrollo de sitios web a medida, adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.   

5. Integración de Plataformas de Comunicación:    

- Integración de herramientas de comunicación como WhatsApp, correos electrónicos, Instagram y Facebook en un solo sistema para una gestión centralizada.   

6. Análisis y Reportes:   

- Provisión de informes detallados y análisis de datos para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas y mejorar sus estrategias de marketing y ventas.   

7. Base de Datos:   

- Servicio para la creación y gestión de bases de datos de clientes.

4. Condiciones de Uso

Requisitos:

- Los usuarios deben tener al menos 18 años de edad y poseer la capacidad legal para contratar los servicios.

Registro:

- Para utilizar los servicios de Boostify, los usuarios deben crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.

Responsabilidades del Usuario:

- Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

5. Pagos y Facturación

Métodos de Pago:

- Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y transferencias bancarias.

Estructura de Costos:

- Costo de activación: Se aplica un costo fijo para la configuración inicial y montaje del sistema.

- Costo recurrente: Se aplica un costo mensual recurrente para el servicio y mantenimiento del sistema.

Facturación:

- La factura se emitirá al momento de que el cliente realice el pago y se cobrará mensualmente un costo fijo recurrente.

Cancelaciones y Reembolsos:

- Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones en cualquier momento. Al momento de la cancelación, el servicio será desconectado de forma inmediata. Los reembolsos se gestionarán según nuestra política de reembolsos, disponible en nuestro sitio web.

6. Derechos y Obligaciones del Usuario

- Conducta Permitida: Los usuarios deben utilizar los servicios de Boostify de manera legal y respetuosa.

- Conducta Prohibida: Está prohibido utilizar los servicios para actividades ilegales, enviar spam, o infringir los derechos de propiedad intelectual.

- Responsabilidad: Los usuarios son responsables de la seguridad de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

7. Derechos y Obligaciones de Boostify

- Derechos de Boostify: Boostify se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento.

- Obligaciones: Boostify se compromete a proporcionar mantenimiento y soporte técnico según lo especificado en los planes de suscripción.

8. Propiedad Intelectual

- Derechos de Autor: Todo el contenido, diseño y software de Boostify están protegidos por derechos de autor y no pueden ser utilizados sin permiso explícito.

- Uso Permitido: Los usuarios pueden utilizar la propiedad intelectual de Boostify únicamente para fines comerciales.

9. Política de Privacidad

- Recopilación de Datos: Boostify recopila datos personales de los usuarios al registrarse y utilizar los servicios. La recolección y tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios.

- Derechos del Usuario: Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales.

- Uso de Datos: Los datos se utilizan para mejorar nuestros servicios, comunicarnos con los usuarios y cumplir con obligaciones legales.

- Protección de Datos: Boostify implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de los usuarios.

- Uso de Cookies: Boostify utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en su sitio web. Los usuarios pueden gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Limitación de Responsabilidad

- Límites de Responsabilidad: Boostify no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de los servicios.

- Exoneraciones: Boostify no garantiza que los servicios estén libres de errores o interrupciones.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

- Derecho a Modificar: Boostify se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

- Notificación: Los usuarios serán notificados de los cambios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Resolución de Disputas

- Procedimiento: Las disputas se resolverán mediante negociación amistosa entre las partes. Si no se llega a un acuerdo, las disputas se someterán a arbitraje.

- Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Bogotá.

13. Contacto

- Teléfono: +57 314 7884945

- Correo electrónico: [email protected]